Versión vigente: 6 de septiembre de 2026.
Kliqia es un producto de Algoritmo Digital que se integra con tu tienda de Tiendanube para mostrarte estadísticas de ventas, ofrecerte un CRM propio y funciones de email marketing y gamificación. Esta página explica qué datos recopilamos cuando instalás Kliqia, para qué los usamos y cómo podés pedir que los eliminemos.
El responsable del tratamiento es Jorge Enrique Martínez Cerda, CUIT 20-29916684-9, titular de Algoritmo Digital y operador de Kliqia, con domicilio legal en Paroissien 4037, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina (kliqia.com). Ante cualquier consulta sobre tus datos podés escribirnos a info@algoritmodigital.com.ar.
Para crear y proteger tu cuenta tratamos tu nombre, apellido, email, teléfono, país, dirección, credenciales protegidas, fecha y versión de las políticas aceptadas, dirección IP, tipo de navegador y eventos de seguridad. Estos datos son necesarios para prestar el servicio, verificar accesos, prevenir fraude, brindar soporte y cumplir obligaciones legales.
Cuando instalás Kliqia, usando los permisos de solo lectura que autorizás en la pantalla de instalación, sincronizamos periódicamente:
Estos datos se guardan en una base de datos propia de Kliqia (no se comparten con Tiendanube más allá de la lectura inicial) y se usan únicamente para calcular las estadísticas que ves en la pestaña "Estadísticas TN" de tu panel: ventas totales, pedidos, ticket promedio, productos más vendidos y clientes con más compras.
Además de los datos que traemos de Tiendanube, el módulo de CRM te permite cargar vos mismo leads (nombre, teléfono, email, notas y etapa del pipeline) y agentes de tu tienda para hacer seguimiento de conversaciones y ventas. Hoy esta carga es manual; si en el futuro sumamos ingesta automática desde WhatsApp, lo vas a poder ver reflejado en esta misma política antes de que se active.
No vendemos tus datos. Sí los compartimos de forma limitada con proveedores que necesitamos para operar, medir y mejorar Kliqia, conforme a las finalidades explicadas en esta política.
Si marcás la opción voluntaria al registrarte, podemos analizar cómo se usan las funciones, tiempos de respuesta, errores, dispositivo y navegación dentro de Kliqia para detectar problemas y mejorar la experiencia. También usamos sistemas de inteligencia artificial para asistir al usuario, clasificar información, generar sugerencias, detectar errores y mejorar resultados y funcionalidades. Cuando una función de IA requiere analizar contenido que ingresaste, te lo indicamos en el contexto de esa función.
Procuramos usar métricas agregadas o seudonimizadas. No usamos contraseñas, datos de pago ni contenido privado de clientes, diseños o conversaciones para entrenar modelos generales sin una autorización específica adicional.
Negarte no limita tu cuenta. Podés retirar este consentimiento escribiendo a info@algoritmodigital.com.ar; el retiro rige hacia adelante y no afecta tratamientos previos legítimos.
Los datos se almacenan en infraestructura con acceso restringido y credenciales de la aplicación separadas por producto. Si desvinculás una tienda dejamos de sincronizar información nueva y conservamos la cuenta y el historial necesario para facilitar una eventual reconexión, cumplir obligaciones y proteger el servicio. Ante una solicitud de eliminación definitiva, borramos o anonimizamos lo que no debamos conservar legalmente.
Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores de infraestructura, alojamiento, bases de datos, email, pagos, soporte, seguridad, monitoreo, analítica e inteligencia artificial. Entre ellos puede encontrarse Google Analytics, que recibe eventos de navegación, interacción, dispositivo, navegador, ubicación aproximada e identificadores mediante cookies o tecnologías equivalentes para elaborar estadísticas de uso. No enviamos a Google Analytics contraseñas, datos de pago ni campos destinados a identificar directamente a una persona.
Otros proveedores pueden incluir Tiendanube, Mercado Libre, WooCommerce, Mercado Pago y los servicios que el propio usuario decida conectar. Cada uno también trata información conforme a sus propias políticas. Los proveedores de Kliqia procesan datos bajo instrucciones, contratos y medidas de confidencialidad. Si el tratamiento ocurre en otro país, aplicamos las salvaguardas exigibles.
Desvincular una tienda o dejar de usar Kliqia no elimina automáticamente la cuenta ni su historial. Por defecto conservamos la configuración, catálogo sincronizado, métricas, diseños, historial comercial y datos de la cuenta para que el usuario pueda volver y recuperar su espacio de trabajo. Durante ese período dejamos de realizar nuevas sincronizaciones desde el canal desvinculado.
La conservación no es ilimitada frente a una obligación legal de eliminación. Si el titular solicita la supresión definitiva, o si Tiendanube u otra plataforma envía una solicitud obligatoria de privacidad, eliminamos o anonimizamos los datos alcanzados salvo aquellos que debamos mantener por obligaciones legales, contables, antifraude, seguridad o defensa de derechos. Podemos conservar estadísticas irreversiblemente anonimizadas porque ya no permiten identificar al usuario.
Kliqia implementa los webhooks de privacidad requeridos por Tiendanube:
También podés pedirnos el borrado manual de cualquier dato en cualquier momento escribiendo a info@algoritmodigital.com.ar.
Como dueño de la tienda podés acceder, corregir o pedir la eliminación de los datos que Kliqia guarda sobre tu cuenta y tu CRM en cualquier momento. Si sos cliente final de una tienda que usa Kliqia y querés ejercer estos derechos sobre tus propios datos, podés contactar directamente a esa tienda o escribirnos y te ayudamos a canalizar el pedido.
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión escribiendo a info@algoritmodigital.com.ar. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 en Argentina y recibe denuncias relacionadas con el incumplimiento de sus normas.
Usamos cookies o almacenamiento equivalente indispensables para mantener la sesión, recordar preferencias y proteger la cuenta. Las tecnologías analíticas no esenciales sólo se habilitan conforme a tu elección cuando corresponda.
Si actualizamos esta política de forma relevante, vamos a reflejarlo en esta misma página con una nueva fecha de "última actualización".